Возврат и обмен

Порядок и условия возврата и обмена товара

  • Покупатель вправе отказаться от приобретения Продукции в любое время до его передачи, а после передачи Продукции — в течение 7  календарных дней с момента получения.
  • Для возврата Продукции Покупатель направляет в адрес Поставщика заявление о возврате Продукции. 
  • Поставщик рассматривает такое Заявление в течение 5  календарных дней и сообщает Покупателю о результатах рассмотрения по указанному Покупателем адресу/телефону.
  • Возврат Продукции осуществляется в офисе Поставщика по адресу: Московская область, г. Королев, мкр. Юбилейный, ул.Комитетская, д.7.

Возврат товара надлежащего качества

  • Возврат Продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Продукции, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанной Продукции у Поставщика.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • При возврате Продукции ненадлежащего качества Покупатель вправе отказаться от приобретения некачественной Продукции и потребовать возврата уплаченных денежных средств за Продукцию либо обменять на аналогичную Продукцию или иную Продукцию с соответствующим перерасчетом покупной цены. 
  • Возврат товара ненадлежащего качество необходимо осуществить не позднее 30 календарных  дней с момента получения Продукции Покупателем.
  • Поставщик вправе отказать в обмене или возврате Продукции, если недостатки Продукции возникли после передачи Продукции Покупателю или являются следствием неправильной эксплуатации/хранения Продукции. Факт оплаты Продукции означает отсутствие претензий у Покупателя по качеству,комплектации, срокам годности и стоимости Продукции.

Возврат денежных средств

  • При отказе Покупателя от Продукции Поставщик возвращает денежные средства, уплаченные Покупателем, за исключением расходов Поставщика на доставку товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с момента возврата Продукции
    Поставщику.
  • Возврат денежных средств за Продукцию осуществляется следующими способами по выбору Покупателя: наличными при возврате Продукции по месту нахождения Поставщика, переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в заявлении Покупателя.

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену,утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Не нашли нужный товар? Свяжитесь с нами!